Nicht zu empfehlen. Seit meiner Kndigung werde ich darber hinaus seit Monaten hingehalten und erhalte weitere Abbuchungen, die ich nicht autorisiert habe. Der Kundenservice ist nicht zu erreichen. Auf Mails wird nicht geantwortet. Dies ist keine Bank, der man seine Finanzen anvertrauen sollte.
Klrungen knnen nur per E-Mail herbeigefhrt werden, bei Online-Banking klar, aber die Bearbeitungszeit dauert ber mehrere Tage. Ein Anruf beschleunigt keinesfalls. Die Bank nimmt in Kauf, dass durch Nichtbearbeitung und Klrung der Kunde kein Geld abheben bzw. darber verfgen kann.Die fachliche Kompetenz ist manchen Mitarbeitern abzusprechen.
Eine Katastrophe- keine Bank !!Erreichbarkeit Kundenservice Note 6- E-Mails werden nach mehreren Wochen beantwortet oder eben gar nicht Mitarbeiter hochgradig Inkompetent
UPDATE: Der Kundenservice hat sich, nach meiner Bewertung hier auf Google, sehr schnell gemeldet und zgig den Sachverhalt geklrt. Daher werte ich nun auf 3 Sterne auf.Bank und Konzept ok. Wenn man aber etwas bentigt, wir man laufend mit Mails hingehalten und bekommt Wochenlang keine Rckmeldung.
Ich kann die negativen Beurteilungen nur besttigen!!!Ich erffnetet ein Konto bei dieser "Bank"....mit Verifizierung mittels Pass und allem was dazugehrt. Dann berwies ich 4000,- Euro problemlos auf mein Konto. Ein paar Tage spter wollte ich auf mein Konto zugreifen, es ging aber nicht. Ich sollte eine 9-stellige deutsche Steuernummer eingeben. Bin sterreicher seit Geburt und auch bei der Kontoerffnung was bei all den erforderlichen Unterlagen klar hervorging. Mittlerweile habe ich ein paar mal telefoniert, etliche Mails geschrieben und bekomme immer zur Antwort ich solle ein Auslandskonto erffnen. Zu meine Konto sprich meinem Geld komme ich nicht. Beim Einzahlen war ein Auslandskonto nicht so wichtig......es ist nicht zu glauben....jetzt gibt es noch eine Frist in dieser Woche sonst bergebe ich diese Angelegenheit einem Anwalt..............FINGER WEG:::::VOR ALLEM ALS STERREICHER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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