Super nette Mitarbeiter. Haben 2 Lampen gekauft und sind super zufrieden! Kommen wieder! :)
Ich liebe das tolle Design (wenn auch nicht ganz gnstig). Die Mitarbeiter waren bei jedem meiner Besuche sehr freundlich und haben das Einkauferlebnis abgerundet!
Wirklich tolle Flchen mit ausgefallenen Einrichtungen.
Fragwrdiges GeschftsgebarenNach einer negativen Bewertung wurde mein Anliegen sehr schnell bearbeitet. Schade, dass das ntig war. Noch ist das Geld nicht auf dem Konto, aber ich bin guter Dinge.Die Geschichte geht so:Im Juni habe ich ein Schlafsofa fr ca. 2500 Euro bestellt, Lieferung sollte im August sein. Kurz vor dem Termin wurde ich dann per E-Mail informiert, dass sich der Termin auf Oktober verschiebt. Etwa 3 Wochen davor erhielt ich die Nachricht, dass die Lieferung nicht mglich ist, da der Hersteller des Bezugs pleite sei. Ich knne mir einen anderen Bezug aussuchen. Es gefiel mir aber kein anderer und ich habe den Kunden Service um Rckerstattung des Kaufpreises gebeten.Jetzt wollte Bolia aber 25% des Kaufpreises als Stornierungsgebhr behalten und - das ist der grte Witz - Lieferkosten fr ein nicht geliefertes Sofa!ZUSAMMEN 697 EURO FR NICHTS - AUSSER 3 MONATE VERGEBLICHES WARTEN!!!Auf zwei Widersprche per E-Mail kann keine Antwort. Nach dem ersten stattdessen die unverschmte Abrechnung. Erst nach einer schlechten Bewertung bei Trustpilot und Google schrieb man mir, dass es ein Missverstndnis sei und ich natrlich den gesamten Kaufpreis zurckerhalte. Mal sehen...Aber fr den rger entschdigt mich wahrscheinlich niemand.
Erst 2x einen Monat Verzgerung, dann war der Stoff "doch nicht mehr lieferbar", dann irgendeinen Stoff genommen, damit das Sofa endlich kommt. Bolia versprach auf ausdrckliche Nachfrage von mir: "Jetzt kommt das Sofa ganz sicher zum vereinbarten Termin." Nochmals einen Tag Urlaub genommen, Fahrer ruft nachmittags an "Ich bin in 1h bei ihnen". Dann kam kein Fahrer und kein Sofa.Nachdem Bolia meiner Bitte das alte Sofa mitzunehmen trotz des ganzen Chaos nicht nachkam ("Das machen wir nur, wenn das alte Sofa auch von Bolia ist"), hatte ich das alte Sofa schon einige Tage vorher verschenkt. Entsprechend haben wir nun weder das alte noch das neue Sofa.Absoluter Wahnsinn und aufgrund der Vielzahl an Problemen war es leider auch kein "blder Zufall". Ich kann nur warnen davor Hoffnung auf ein Sofa zu setzen. Mitarbeiter am Telefon und in den Stores besttigten mir die aktuell "schwierige Lage bei Bolia".
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