Wir haben wiederholt unsere Fahrrder hier in der Inspektion und der Reparatur. Trotz berlastung und zeitweisem Personalmangel haben wir unsere Fahrrder immer sehr schnell repariert zurckbekommen. Das letzte Mal bereits am gleichen Tag. Lsst man seine Mobilfunknummer da, so erhlt man die Meldung fr die Abholbereitschaft direkt aufs Handy. Und ja, die Preise sind etwas hher, sowohl beim Kauf, als auch beim Service. Allerdings sind in Mnchen die Mieten hher als bei einem Online-Hndler, der sein Lager auf der grnen Wiese in Ostdeutschland betreibt. Und auch der Service und die Beratung vor Ort kosten mehr, denn auch die Mitarbeiter mssen von ihrem Gehalt leben knnen. Da mir das Internet meine Rder nicht repariert und mich auch nicht freundlich und kompetent bert, gebe ich lieber ein paar Euro mehr aus und bin froh einen guten Fahrradhndler vor Ort zu haben.
Absolut unfreundlich und unprofessionell!Telefonisch wurde mir ein sofortiger Termin zum Reifenwechsel zugesagt. 40 min Anfahrt waren dann umsonst, da mir der zustndige Werkstattleiter in einem arroganten Ton mitteilen lie, es dauere doch nun 4 Tage. Auf meine Frage weshalb ich telefonisch von dem Kollegen eine Zusage auf sofortige Reperatur hatte, hat er abweisend und gleichgltig reagiert. Das 900 Euro Rad habe ich leider 2 Monate davor genau hier gekauft. Allerdings ist Service und Freundlichkeit hier klein geschrieben. Nie wieder.
Ich wurde hier mit einem Platten am Kinderwagen wieder weggeschickt mit dem Satz ich solle dann am nchsten Tag mit dem ausgebauten Rad wiederkommen, es dann dort lassen und einen Tag drauf wieder abholen. Der Mann hatte nach eigener Aussage selbst Kinder, deshalb umso unverstndlicher, dass man vorschlgt, dass man mit einem kaum noch laufenden Kinderwagen bei 30 Grad heim geht, dann das Rad ausbaut, mit 5 monatigem Baby und Rad wieder kommt (keine Ahnung wie?), dann wieder heim fhrt und das am nchsten Tag wiederholt. Und das ganze fr eine 10-mintige Arbeit!!Vielen Dank auch!
Im Nachhinein bin ich sehr froh, dass es zu keiner Zusammenarbeit gekommen ist. Die Arbeitsbedingungen und die Anfahrt wren indiskutabel gewesen und die minderwertige Bezahlung sowieso (von ca. 3000 Durchschnittslohn weit entfernt).
Wir haben hier das Jugendrad fr unseren Sohn gekauft - gute Auswahl, gute Beratung und preislich sehr wettbewerbsfhig. Mit dem Fahrrad kam noch eine kostenlose Inspektion nach den ersten Monaten Benutzung, bei der uns sogar die schon etwas ldierten Pedale noch ausgetauscht wurden. Das nenne ich mal einen super Service!Es gibt wirklich * K E I N E N * Grund sein Fahrrad online zu kaufen, geht unbedingt zum Hndler in Eurer Gegend!!!
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